Legal
Aviso de Privacidad
Última actualización: 26 de agosto de 2026.
Qué recopilamos
Cuando usted llama, escribe, envía el formulario de citas o visita nuestra oficina, podemos recopilar su nombre, número de teléfono, correo electrónico, la descripción general de los artículos que nos menciona y, si completa una transacción, los datos de la identificación oficial que la ley de Texas nos obliga a registrar en la compra de metales preciosos.
Por qué la recopilamos
Para agendar y confirmar su cita, responder sus preguntas, completar y documentar una compra, y cumplir con las obligaciones estatales de registro y reporte que aplican a los compradores de metales preciosos.
Qué no hacemos
No vendemos, rentamos ni intercambiamos su información personal. No la compartimos con empresas de mercadotecnia ni con intermediarios de datos. No la usamos para contactarlo por otros motivos distintos a su consulta o transacción, salvo que usted lo pida.
Con quién podemos compartirla
Solo cuando es obligatorio o necesario: autoridades y reguladores cuando la ley lo exige, nuestro procesador de pagos cuando la transacción se paga de forma electrónica, y asesores profesionales como nuestro contador o abogado, sujetos a un deber de confidencialidad.
Mensajes de texto
Si nos manda un mensaje de texto, o si nos da su número de teléfono cuando llama o solicita una cita, podemos responderle por mensaje de texto sobre su consulta, su cita o su transacción. Aceptar recibir mensajes de texto nunca es requisito para comprarnos ni para vendernos. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y de datos. Responda STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes, o responda HELP para obtener ayuda. Su compañía telefónica y nuestro proveedor de mensajería manejan los mensajes en tránsito. No lo agregamos a ninguna lista de mercadeo por un mensaje entrante y no enviamos mensajes de texto publicitarios.
Llamadas telefónicas
Las llamadas a nuestra línea principal pueden ser atendidas por un asistente automático y pueden ser grabadas para control de calidad, capacitación y seguridad. Si prefiere no ser grabado, dígaselo al asistente y lo comunicará directamente con una persona.
Analítica del sitio
Este sitio puede usar herramientas comunes de analítica web para saber qué páginas visita la gente. Esa información es agregada y no se usa para identificarlo personalmente.
Conservación
Los registros de transacciones e identificación se conservan durante el plazo que exige la ley estatal. La información de consultas que no derivan en una transacción se conserva solo mientras sea útil para atenderlo.
Sus opciones
Puede pedirnos qué información tenemos sobre usted, pedir que la corrijamos o que la eliminemos, salvo los registros que estamos obligados por ley a conservar. Contáctenos con los datos de nuestra página de contacto.
Cambios
Si cambiamos este aviso, actualizaremos la fecha que aparece abajo. El uso continuado del sitio después de un cambio significa que acepta el aviso actualizado.
Qué cubre el registro
Nuestro registro en Texas como crafted precious metals dealer cubre la compra y venta de joyería, cubertería y otros objetos hechos total o parcialmente de metal precioso. Las monedas, los lingotes y las medallas conmemorativas quedan fuera de ese registro porque Texas no registra esas transacciones por separado. De cualquier manera, en toda compra guardamos los registros de identificación y los reportes de transacción que exige el estado.
Registro estatal y quejas de consumidores
This business is registered under the laws of the State of Texas and by state law is subject to regulatory oversight by the Office of Consumer Credit Commissioner. Any consumer wishing to file a complaint against this business may contact the Office of Consumer Credit Commissioner through one of the means indicated below: In Person or U.S. Mail: 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705-4207. Telephone No.: (800) 538-1579. Fax No.: (512) 936-7610. E-mail: consumer.complaints@occc.texas.gov. Website: occc.texas.gov.
Traducción de cortesía: este negocio está registrado conforme a las leyes del Estado de Texas y, por ley estatal, está sujeto a la supervisión regulatoria de la Office of Consumer Credit Commissioner. Cualquier consumidor que desee presentar una queja contra este negocio puede comunicarse con la Office of Consumer Credit Commissioner por los siguientes medios: en persona o por correo postal, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705-4207; teléfono (800) 538-1579; fax (512) 936-7610; correo electrónico consumer.complaints@occc.texas.gov; sitio web occc.texas.gov. El texto oficial es el que aparece arriba en inglés.
Black House Gold & Silver es una oficina de compra y venta de metales preciosos. No somos un servicio de certificación de monedas y no calificamos, certificamos ni autenticamos monedas. Cuando una pieza debe certificarse, la enviamos a un servicio de certificación independiente a nombre suyo. Los precios de los metales preciosos cambian constantemente y cualquier cifra que se comente se basa en el mercado de ese momento. Nada en este sitio constituye una oferta, una garantía de precio ni asesoría de inversión.